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沧州DHL要提升快递质量

发布人:www.dhlhebei.com   发布时间:2013-6-6

  快递业要促进快递企业提高服务水平和质量,制定《快递企业服务质量测评活动实施方案》,委托第三方机构在全省范围内开展社会测寄活动。组织快递企业对近期的快件延误、丢失、短少、损毁、揽投服务等问题进行自查,并提交自查报告。重点整治快递服务领域中严重侵害消费者合法权益的行为,对相关企业下发责令整改通知书,要求及时整改。对近期申诉量连续上升、申诉处理不到位的企业负责人进行约谈,要求其及时查找原因,督促其限期整改。
  沧州DHL要积极研究新方法新措施,采取多种手段,促进省内快递企业提升快递服务质量。

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